자주 묻는 질문

당사의 반품 정책은 배송일로부터 15일 이내에만 유효합니다.
반품 자격을 얻으려면 모든 제품은 미사용 및 개봉되지 않은 원래 포장 상태여야 합니다.

만약 귀하가 제품에 만족하지 못하고 반품을 원하실 경우, 반품 배송비를 귀하가 부담하셔야 합니다.

주문에 대해 청구된 원래 배송비는 환불되지 않습니다.
결함이 있는 품목의 사진과 함께 반품 요청서를 제출해 주세요.
반품을 시작하려면 이메일로 문의사항을 보내주세요.
- 으로 주문 번호, 제품 이름, 반품 사유를 첨부하여 보내주세요.

당사 제품에 대한 직접 교환은 제공하지 않습니다. 특수 상자, 특수 키트 또는 시트 마스크와 같은 일회용 제품의 반품은 받지 않습니다. 프로모션 기간 동안 세일 중인 제품은 반품이 불가능할 수 있습니다.

주문이 접수되고 처리 중으로 표시되는 경우에는 주문을 취소하거나 변경할 수 없습니다.

당사의 정상 운영 시간은 오전 9시~오후 5시 PST입니다. 당사 사무실과 유통 센터는 주말과 모든 미국 연방 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 영업합니다.

help@odkshop.com으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.